Из-за неизвестной проблемы многие владельцы смартфонов Samsung Galaxy лишились доступа к учётным записям в системе корейского производителя — аккаунты «деактивировали по соображениям безопасности».
За минувшие сутки некоторое число владельцев смартфонов Samsung Galaxy сообщило о блокировке своих учётных записей в системе Samsung — она сообщает, что аккаунт деактивирован. Несколько десятков человек рассказали о проблеме на платформе Reddit и форумах сообщества Samsung. Официальных комментариев от производителя пока не поступило. Проблема может доставить неудобства активным пользователям программной экосистемы Samsung, в том числе приложений SmartThings, Wallet и Find.
Некоторым удалось восстановить доступ к своим учётным записям после обращений в службу поддержки, но в общем случае исход непредсказуем. По одной из версий, которую подтвердил некий сотрудник службы поддержки, проблему может вызывать использование подставных адресов электронной почты — эту услугу предлагают несколько платформ, в том числе Apple. В качестве симптомов указываются наличие символов «+» и «.» в адресах. Некоторые из пострадавших подтвердили, что действительно пользовались подставными адресами электронной почты, хотя некоторые указывали и настоящие, так что это не единственная причина. Ситуацию прояснит официальный комментарий от Samsung.